Kaç dosya gerçekten çözüldü? Hepsini gösteriyoruz.
Uzlasio başarıyı gönderilen mesajla değil, doğrulanmış sonuçla ölçer. Çözülen, reddedilen, çözülemeyen ve vazgeçilen dosyaların hepsi aynı tabloda; zor dosyalar hesaptan düşülmez.
- Oluşturulma:
- 10.11.2026 22:35:53
- Kural sürümü:
- outcome-rules/1
Doğrulanmış çözüm
2 / 3
Kapanan dosyalar içinde %67. Tam ya da kısmi iade, borç/cayma bedeli iptali, değişim veya hizmet telafisi; müşteri onaylı ya da sağlayıcı doğrulamalı.
Medyan kapanma süresi
1 dk
Kapanan dosyalarda açılıştan kapanışa geçen sürenin ortancası
Toplam dosya
10
Firmayla paylaşılan 8 · firmanın katıldığı 5
İtiraz ve yeniden açılma
1
itiraz edilen
0
yeniden açılan
Kapanan dosyalar nasıl sonuçlandı?
3 kapanan dosya
-
Çözüldü
Tam iade, borç/cayma bedeli iptali, değişim, onarım veya sözleşme feshi
1 %33
-
Kısmen çözüldü
Kısmi iade veya kısmi fatura indirimi; tam çözüm sayılmaz
1 %33
-
Reddedildi
Firma talebi kabul etmedi
0 %0
-
Çözülemedi
Süreç sonuçsuz kaldı
0 %0
-
Vazgeçildi
Müşteri talebini geri çekti
1 %33
Açık dosyalar nerede?
7 açık dosya
-
Taslak
0
-
Bilgi toplanıyor
0
-
Hazır
1
-
Süreç yürüyor
5
-
Sonuç doğrulanıyor
1
Mesaj gönderimi
- gönderildi
- 5
- belirsiz
- 0
- gönderilemedi
- 0
Sonucu kesinleşmeyen gönderim “gönderildi” sayılmaz.
İnsan incelemesi
0
incelemeye aktarılan iş
Ajanın kural gereği ya da eksik kanıt yüzünden kendi yürütmeyip insana bıraktığı işler.
Ajan maliyeti
- Kesinleşen
- 0,00 $
- Belirsiz (ayrılan)
- 0,00 $
- Doğrulanmış çözüm başına
- 0,00 $
Belirsiz maliyet sıfır sayılmaz; kesinleşene kadar ayrılan tutarla gösterilir.
Marka şeffaflığı · 96 saat kuralı
Firmalar 96 saatte ne yaptı? Kayıtla gösteriyoruz.
Yorum ya da yıldız yok. İlk 96 saat içinde özel odada çözülen dosyalar sicile hiç yansımaz; yalnız doğrulanmış kanıtlı (fatura, sözleşme, dekont, dosya vb.) başvuruyu bu süre içinde yanıtsız bırakan firmaların kaydı işlenir.
Marka Şeffaflık Karnesi
96 saat süre uyumu ve doğrulanmış çözüm, firma bazında
3 doğrulanmış firma
| Firma | Dosya | Yanıtlanan | Doğrulanmış çözüm | 96 saati aşan | Yanıtsız tutar | Süre uyumu | Durum |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Sentetik Satıcı Destek sim-merchant-support | 8 | 5 | 0 | 2 | 13.100,00 TL |
|
Yaptırım Sicilinde |
| Sentetik Firma B Destek sim-vendor-b | 3 | 0 | 0 | 2 | 13.100,00 TL |
|
Yaptırım Sicilinde |
| Durdurulmuş Bağlantılı Sentetik Alıcı sim-paused-recipient | 0 | 0 | 0 | 0 | 0,00 TL |
|
%0 ifşa · kalkan korundu |
Cevapsız bırakılan doğrulanmış dosyalar sicili
Serbest metin, tüketici yorumu ya da kişisel veri yer almaz . Yalnız kanıtı (fatura, sözleşme, dekont, dosya vb.) SHA-256 ile mühürlenmiş ve 96 saat içinde yanıtlanmamış uyuşmazlıklar listelenir. Firma sonradan çözerse kayıt “Çözüldü (gecikmeli)” olarak güncellenir.
3 sicil kaydı
| Sicil kodu | Firma | Doğrulanmış tutar | Belge tarihi | Kanıt mührü (SHA-256) | Aşama | Durum |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CZM-01A1C5DC | Sentetik Firma B Destek | 4.350,00 TL | 30.03.2026 | sha256:d944ede0381ac96… | 96 saat aşıldı |
96 saat yanıtsız
TÜBİS
Chargeback
|
| CZM-01A1C5DC | Sentetik Firma B Destek | 8.750,00 TL | 02.04.2026 | sha256:8fa23008a1f46b6… | 96 saat aşıldı |
96 saat yanıtsız
TÜBİS
Chargeback
|
| CZM-01A1C5DC | Sentetik Satıcı Destek | 12.400,00 TL | 29.03.2026 | sha256:4c50febc1649eaa… | 48 saat ihtarı |
96 saat yanıtsız
TÜBİS
Chargeback
|
Hesaplama kuralları
Bu sayılar neye göre hesaplanıyor?
-
Tek tarafın sözü yetmez
Doğrulanmış çözüm için iade (kısmi dahil), değişim ya da onarım sonucuna müşteri onayı ya da sağlayıcı doğrulaması gerekir. İtiraz edilen sonuç doğrulanmış sayılmaz.
-
Zor dosyalar hesaptan düşülmez
Reddedilen, çözülemeyen ve vazgeçilen dosyalar da aynı paydada durur. Kısmi iade tam çözüm sayılmaz.
-
Yeniden açılanlar gizlenmez
Sözü verilen iade gerçekleşmediği için yeniden açılan dosyalar ayrıca sayılır.
-
Belirsiz, başarılı sayılmaz
Sonucu kesinleşmeyen gönderim “gönderildi” sayılmaz; kesinleşmeyen maliyet sıfır gösterilmez.
-
Yapay zekâ puanı kullanılmaz
Doğrulama seviyesi model güven puanından türetilmez; tarafların kaydına dayanır.
-
Simülasyon ve canlı karışmaz
Demo ve test dosyaları gerçek dosyalarla aynı raporda asla toplanmaz.