Hukuk, Gizlilik ve Veri Güvenliği Merkezi

Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme ve İptal / İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında dijital abonelik, güvenli ödeme, teslimat ve iptal/iade hükümleri.

Son güncelleme: 10 Kasım 2026 · Yürürlük sürümü: v2.4

Temel Güvence Özeti

Tüketiciler için Uzlasio platformu (dosya açma, ajan takibi ve resmi başvuru paketleri) her zaman %100 ücretsizdir.
Kurumsal markalar için sunulan dijital abonelik paketlerinde ilk 14 gün %100 ücretsiz deneme uygulanır.
Kredi kartı ödemeleri 256-Bit SSL ve 3D Secure korumalı PayTR Ödeme Hizmetleri altyapısı üzerinden güvenle gerçekleştirilir; kart bilgileri Uzlasio sunucularında saklanmaz.

1. Taraflar ve Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Künyesi

• Unvan: GORGOR SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (Uzlasio Platformu) • Merkez Adresi: Hanlı Sakarya Mah. Gökçe Sk. No: 25/C Arifiye / Sakarya • Vergi Dairesi ve Vergi No: Ali Fuat Cebesoy V.D. · 3961493012 • MERSİS No: 0396149301200001 • Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): gorgor@hs06.kep.tr • Müşteri Hizmetleri / Telefon: 0850 303 29 84 İşbu sözleşme, yukarıda künye bilgileri yer alan Hizmet Sağlayıcı (Satıcı) ile uzlasio.com üzerinden kurumsal abonelik paketi satın alan Alıcı (Üye/Kurumsal Firma) arasında elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu ve Hizmetin Nitelikleri

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın uzlasio.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği Uzlasio Kurumsal Çözüm Odası dijital yazılım abonelik paketlerinin (Kurumsal Pro veya Enterprise — Firma Ajanı yapay zekâ otomasyonu, çoklu temsilci koltuğu, ekip içi gizli notlar, SLA erken uyarı radarı ve API/Webhook entegrasyonu) satışı, elektronik ortamda anında ifası ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Bireysel tüketiciler için platform kullanımı tamamen ücretsizdir.

3. Hizmet Bedeli ve PayTR Güvenli Ödeme Koşulları

• Paket fiyatları (/firmalar sayfasında ve Kurumsal Panel > Paket sekmesinde ilan edilen aylık/yıllık tutarlar) Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV oranları ödeme ekranında açıkça gösterilir. • Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemeler, BDDK lisanslı PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. sanal POS altyapısı üzerinden 256-Bit SSL şifreleme ve 3D Secure doğrulaması ile tahsil edilir. • Dileyen kurumsal firmalar, Kurumsal Panel üzerinden Proforma Fatura oluşturarak banka havalesi / EFT yoluyla da ödeme yapabilir. • Alıcı'ya ait kredi kartı numarası ve CVV bilgileri hiçbir şekilde Hizmet Sağlayıcı sunucularında kaydedilmez veya tutulmaz.

4. Dijital Teslimat ve Hizmetin İfa Şekli

Satın alınan hizmet fiziksel kargo gerektirmeyen, bulut tabanlı dijital bir yazılım aboneliğidir (SaaS / AaaS). Ödeme işleminin PayTR üzerinden onaylanmasının (veya havale/EFT ödemesinin muhasebe tarafından onaylanmasının) hemen ardından Alıcı'nın kurumsal hesabındaki ilgili paket yetkileri anında (elektronik ortamda) aktif edilir ve e-Arşiv / e-Fatura belgesi kayıtlı fatura profiline düzenlenir.

5. Cayma Hakkı, Abonelik İptali ve İade Koşulları

• 14 Gün Ücretsiz Deneme: Kurumsal hesap açan her markaya ödeme bilgisi gerekmeksizin 14 gün ücretsiz Kurumsal Pro deneme süresi tanımlanır. • Cayma ve İade: Ücretli abonelik başlatıldıktan sonra, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde hizmetin hiç kullanılmamış olması (Firma Ajanı çalıştırılmamış veya ücretli özellik tüketilmemiş olması) kaydıyla ödeme tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde koşulsuz iptal ve tam ücret iadesi talep edilebilir. • Abonelik İptali: Alıcı, devam eden aylık veya yıllık aboneliğini dilediği zaman Kurumsal Panel üzerinden veya 0850 303 29 84 / İletişim formu aracılığıyla bir sonraki dönem yenilenmeyecek şekilde cezasız iptal edebilir. • İade Süreci: Onaylanan iade taleplerinde tutar, ödemenin yapıldığı kredi kartına PayTR üzerinden veya ilgili banka hesabına 3 ila 7 iş günü içerisinde eksiksiz iade edilir.

6. Tarafsızlık İlkesi ve Yasal Sınırlar

Kurumsal abonelik ücreti ödenmesi, hiçbir koşulda bir uyuşmazlık dosyasının silinmesi, sonucunun değiştirilmesi veya tüketici onayı olmadan 'çözüldü' olarak işaretlenmesi hakkı vermez. Ücretli paketler yalnızca kurumsal operasyon hızı, yapay zekâ yanıt taslağı ve ekip yönetimi araçları sunar.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Merciler

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Sakarya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Veri haklarınız veya yasal süreçlerle ilgili sorularınız için:

Destek ve Hukuk Masasına Ulaşın